Прием заказов от гостей, расчет на кассе, контроль отдачи блюд. Работа с продуктами: заказ, прием, контроль качества и сроков, контроль хранения и расхода, инвентаризации. Управление персоналом на смене, взаимодействие с администрацией. Контроль соответствия требованиям СанПиН.

Подбор, стажировка сотрудников, мотивация, развитие и адаптация сотрудников, повышение уровня продаж, обеспечение высококачественного обслуживания в магазине, поддержание дружелюбной и рабочей атмосферы в коллективе, решение нестандартных или конфликтных ситуаций внутри коллектива. Постановка целей магазину и сотрудникам, контроль выполнения, быстрое реагирование в случае невыполнения, коррекция действий. Проведение собраний и корпоративов магазина. Составление и контроль графика работы сотрудников. Ведение документации магазина, соблюдение правил ведения кассовой дисциплины. Взаимодействие с офисом, складом, администрацией торгового центра. Планирование продаж, решение нестандартных или конфликтных ситуаций с покупателями, планирование и проведение мероприятий по привлечению покупателей и повышению уровня продаж. Поддержание в исправном состоянии техники и всего в магазине, контроль и поддержание чистоты и порядка в магазине. Заказ и прием товара, организация и проведение инвентаризаций, планирование остатков магазина в зависимости от сезонности, аналитика продаж и оборота товаров, соблюдение корпоративных стандартов мерчендайзинга. Работа с покупателями.

Своевременный просмотр электронной почты и ознакомление с новыми приказами и распоряжениями компании, исполнение поручений руководителя, встреча и размещение VIP пассажиров, оказание информационных услуг пассажирам, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие со сменными специалистами терминалов по вопросам обслуживания пассажиров, прием входящих звонков (на русском и на английском), прием обращений граждан на горячую линию, своевременная регистрация их в Реестре обращений граждан, ответы на письменные обращения пассажиров на русском и на английском языках, ежедневный мониторинг звонков на горячую линию в письменном виде и передача данных в отдел продаж по электронной почте, on-line оформление заказов такси, бронирование бизнес-класс билетов, изменение реквизитов on-line купленных билетов.

Составление отчетов для бухгалтерии, ведение журнала кассира-операциониста, инкассация, возвраты от покупателей, работа на кассе, консультирование клиентов.

-Контроль работы кассовой зоны (контроль отсутствия очередей, разрешение конфликтных ситуаций, контрольно "подснятие" кассира по требованию клиента, приём выручки из касс, взаимодействие со службой ремонта кассовых аппаратов), контроль работы кассиров (штат 70 человек + аутсорсинг). Оформление возврата и возврат товара.Оформление гарантии. Контроль рабочего времени кассиров (составление табелей рабочего времени и графиков работы). Прогнозирование объёмов продаж. Взаимодействие со службой инкассации.

-Контроль и проверка графиков работы сотрудников магазина (~300 человек). Тестирование системы контроля рабочего времени. Взаимодействие с установщиками и настройщиками системы контроля рабочего времени сотрудников.

-Оформления документов на возврат товара, возврат денег клиентам, снятие отчётов кассовой зоны (45 кассовых аппаратов). Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

-

Системы управления летательными аппаратами

Прикладная математика

среднее образование

ООО "Метро Кэш Энд Керри"

ООО "Метро Кэш Энд Керри"